Vrijwel alle webshops zijn uitgerust met de mogelijkheid om met één of meerdere zoektermen door de webshop te zoeken. Ter ondersteuning van deze zoekfunctie kunnen suggesties getoond worden tijdens het typen. Een klant hoeft dan soms niet verder te typen en kan volstaan met de selectie van de juiste zoekzinsuggestie. Zie onderstaand voorbeeld:

Meer informatie over de zoekzinsuggesties kan je lezen in het artikel 'Hoe kan ik de zoekzinsuggesties vullen?'

In dit voorbeeld zie je onder de zoekzinsuggesties ook nog zogenaamde productsuggestie naar voren komen. Productsuggesties zijn producten die voorgeselecteerd zijn op basis van de ingetypte zoekterm(en).

Voor de zoekzinsuggesties gaan we uit van het Wisdom of the Crowd principe. Dit standpunt zegt dat een grote groep leken in bepaalde omstandigheden meer weten dan enkele deskundigen. Oftewel: we gebruiken de zoekopdrachten van een hele groep webshopbezoekers om een individu bij een zoektocht te helpen. Bij de productsuggesties tonen we de producten die ook bij de gewone zoekresultaten bovenaan staan.