Binnen Personal Merchandising zijn er twee vaste persoonlijke componenten beschikbaar, namelijk: Laatst bekeken en Eerder gekocht. Beide componenten zijn persoonlijk en gebaseerd op het kijk- en koopgedrag van een klant binnen een sessie, maar ook over sessies heen. We lichten voor beide componenten toe hoe ze precies werken.

Voor beide gevallen geldt dat er via het meetscript dat geïmplementeerd wordt, wordt bijgehouden welke artikelen de klant koopt of bekijkt. Lees hier meer over de implementatie en werking van deze meetscripts.

Laatst bekeken

Het component last viewed is ook daadwerkelijk het laatst bekeken item van de klant binnen de betreffende categorie. Dit component kan dus real-time gedurende de sessie veranderen op basis van het klikgedrag van de klant. Dit wordt ook onthouden zodra de huidige sessie beëindigt wordt en de bezoeker later weer terugkomt.

Eerder gekocht

Alle eerder gekochte artikelen krijgen na aankoop een bepaald gewicht, dat afneemt over tijd. De standaard halveringstijd hierbij is 7 dagen. Dat houdt in dat we er vanuit gaan dat een product dat na 7 dagen niet aangeschaft wordt, minder relevant wordt dan producten die binnen die 7 dagen worden aangeschaft. Deze halveringstijd is aanpasbaar, maar is standaard 7 dagen. Dit bepaalt dus ook de sortering van de eerder gekochte artikelen, mocht je hier een hele lijst van tonen in je webshop.

Om het nog wat te verduidelijken hierbij een voorbeeld:

Een klant koopt vandaag drie flessen wijn koopt en één stuk kaas, dan staat de wijn bovenaan met een gewicht van 3. Als deze klant binnen 7 dagen ook nog één zak chips koopt staat de wijn nog steeds bovenaan, want daarvan heeft de klant er drie aangeschaft en van de kaas en chips maar één. Na 7 dagen wordt het gewicht van de wijn gehalveerd en dus 1,5. Als er dan nog een zak chips bij gekocht wordt of bijvoorbeeld 2 andere, gelijke artikelen dan staat dat product bovenaan.