Het is een probleem dat we als consument allemaal wel eens hebben ervaren: je bent op zoek naar een bepaald product (laten we zeggen een pannenset), maar je weet nog niet precies wat je nodig hebt. Je hebt geen tijd of zin om naar de winkel te gaan, dus je gaat online shoppen. Alleen hoe bepaal je nu uit dat enorme aanbod en alle technische specificaties wat je precies nodig hebt? Je ziet door de bomen het bos niet meer. Je hebt advies nodig van iemand die jouw behoeftes snapt en deze kan vertalen naar een passend productaanbod, zoals een medewerker in de fysieke winkel dat zou kunnen. In Tweakwise hebben we een oplossing voor het bovenstaand beschreven probleem, namelijk de Guided Selling module. 

Met deze module ben je in staat om jouw potentiele klanten actief te begeleiden in het vinden van de juiste producten. De module stelt je in staat om een dialoog te simuleren en te achterhalen wat de behoeftes van je klant zijn. Door je klant begrijpelijke vragen te stellen kun je achterhalen welke specificaties en producten gewenst zijn. Hiermee draag je bij aan een hogere klanttevredenheid en een toename in conversieratio. 

Binnen de Guided Selling module zijn er twee verschillende soorten; Compare en Funnel. Lees in Wat is het verschil tussen Compare en Funnel? wat het verschil is.