Omdat de functies door Tweakwise verzorgd worden en niet meer door de shop zelf, moet er een koppeling gemaakt worden tussen Tweakwise en de webshop. De koppeling bestaat uit twee delen:

1. De Feed – Tweakwise heeft alle productinformatie nodig zodat op basis daarvan bijvoorbeeld een search-actie uitgevoerd kan worden. De productinformatie die Tweakwise nodig heeft wordt in een gestructureerd bestand (=feed) door de webshop aangeboden. In de feed worden de productnamen, artikelnummers, eigenschappen en categorieën meegestuurd. De feed wordt periodiek ingelezen door Tweakwise. Bijvoorbeeld één keer per dag, of elk uur.
    
2. Realtime koppeling – De webshop moet de klanten natuurlijk direct een reactie geven op een zoekvraag of een filter-verfijning. Daarom moet er een directe (=realtime) koppeling gemaakt worden. Dit wordt gedaan met zogenaamde webservices. Een webservice is ter vergelijken met een loket bij de snackbar. Er gaat een bestelling (vraag) in en er komt een resultaat (product) uit. Per feature is er een webservice. Dus voor bijvoorbeeld de search en ook voor de filtering. De webservice wordt aangeroepen met de input vanuit de webshop en geeft het resultaat direct terug. Stel een klant zoekt op ‘canon’  in de webshop; de search-service wordt dan aangeroepen met ‘canon’ als argument. Het resultaat is een lijst met producten; ‘CANON 7D Camera’, ‘CANON EOS550’, etc.

De feed moet door de webshop bouwer gerealiseerd worden. De feed is een eerste stap voor het gebruiken van Tweakwise. Als de feed gemaakt is kan Tweakwise Navigator deze inlezen en kan je de omgeving gaan inrichten. Daarna verzorg je de realtime koppeling middels de webservices.

Hieronder is de koppeling tussen de webshop en Tweakwise schematisch weergegeven;